House of Rituals
In oktober 2020 heeft het House of Rituals de eerste twee van de vier verdiepingen in het centrum van Amsterdam geopend. Dit is geen normale Rituals winkel van 80 vierkante meter, maar een warenhuis van 3.000 m2 met vier verdiepingen, met een restaurant, een ‘body spa’ en een ‘mind spa’, waar bezoekers zich kunnen onderdompelen in alles waar het merk voor staat.
DIE TACHTIG METER ZIJN INEENS GEEN BEPERKING MEER. DE ENIGE BEPERKING IS JE EIGEN FANTASIE.
– Raymond Cloosterman, oprichter en CEO van Rituals
Raymond Cloosterman heeft Rituals twintig jaar geleden opgericht met één klein winkeltje in Amsterdam. De keten heeft momenteel 850 winkels in 29 landen en heeft nog altijd plannen om nog honderd winkels per jaar te openen, dat zijn er twee per week. House of Rituals is ontstaan als het meesterwerk van het bedrijf, vertelt hij.
“Het was ons twintigjarig jubileum en we vroegen ons af: wat is het mooiste verjaardagscadeau dat we onszelf willen geven? Dit dus: een Rituals-winkel van de toekomst. Een warenhuis met vier verdiepingen waar je alle aspecten van het merk kunt ervaren.”
Introductie van een nieuw assortiment
Volgens Raymond wilden ze niet alleen het merk Rituals naar een hoger niveau tillen, maar het nieuwe vlaggenschip ook gebruiken om een nieuw productassortiment te introduceren dat de omzet uit e-commerce een boost kan geven. “We hadden al heel veel ideeën over nieuwe dingen die in ons productassortiment zouden passen. Maar onze winkels zijn in de basis maar honderd vierkante meter groot.”
“We zijn ook hard aan de weg aan het timmeren als digitaal merk, maar daardoor hebben we een nieuwe denkwijze ontwikkeld. Die tachtig meter zijn ineens geen beperking meer. De enige beperking is je eigen fantasie. Zo zijn we op het idee van House of Rituals gekomen: als tachtig meter geen probleem meer is, wat willen we dan toevoegen? En wat als we dat allemaal online verkopen? Dan hebben we ook een showroom nodig waar klanten deze producten kunnen ontdekken.”
Tijdens de renovaties heeft Rituals ontdekt dat er in dat gebouw ooit het allereerste warenhuis van Amsterdam heeft gezeten. “Dergelijke details maken het extra speciaal,” zegt Raymond. “Want voor Rituals is dit ook het allereerste warenhuis. Dat schept een band tussen ons en de oprichters van het gebouw.”
WE HEBBEN ACHTHONDERD WINKELS, WAARVAN BULSINK IN DE AFGELOPEN ACHTTIEN JAAR WAARIN WE SAMENWERKEN HET GROOTSTE DEEL HEEFT GEBOUWD.
– Richard Lems, Format en Design Director bij Rituals
Het gebouw in glorie herstellen
“Rituals heeft er alles aan gedaan om het iconische gebouw tot haar volle glorie te herstellen, want het is een nationaal monument,” legt Richard Lems in diezelfde video uit. Als Format en Design Director is Richard verantwoordelijk voor het uiterlijk en de sfeer van alle Rituals-winkels wereldwijd.
Hij vertelt ook dat Rituals voor de bouw van het project nauw heeft samengewerkt met Bulsink, zoals bij vele andere projecten in de afgelopen jaren. “Ze waren al bij de bouw van onze derde of vierde winkel en nu kent Rituals meer dan achthonderd winkels. Ze hebben ze niet allemaal gebouwd, maar hebben in de achttien jaar dat we nu samenwerken wel een groot deel op hun naam staan.”
Nauwe samenwerking
“Ik neem altijd al vroeg in het proces contact met hen op, omdat ik graag samen met de bouwers naar een project kijk. Ik vind het fijn om iemand naast me te hebben die de zaak vanuit zijn eigen expertise bekijkt. Ze werken nu hard om de klus te klaren en zijn ook heel belangrijk in de vroege fases. We zijn bijvoorbeeld begonnen met bouwen zonder bouwtekeningen. Ik denk dat dat alleen mogelijk is als je al nauw samenwerkt met een partner.”
“Bulsink regelt alles; het hele bouwproces, inclusief het plannen, de vergunningen, leveringen van derden…” vertelt hij, om duidelijk te maken dat Rituals nog nooit te maken heeft gehad met een dergelijk project, wat zijn aanwezigheid op locatie verklaart. “Normaal kunnen ze bouwen zonder dat wij erbij zijn.”
“Niets is fijner,” concludeert Richard. “Vooral op dit tempo. Een dergelijk bouwproject duurt normaliter zo’n drie tot vier jaar. We zijn in september vorig jaar begonnen met bouwen en gaan dit jaar in oktober open! Dat betekent dat wij de klus binnen een jaar zullen klaren.”
